A l’échelle de Cap Ingelec, la mise en œuvre d’un système de management de la qualité permet, grâce aux méthodes et outils développés en interne, de mieux maîtriser le « produit » fourni au client, en particulier pour les projets complexes sur le plan technique et organisationnel. Il est décrit au sein d’un référentiel qualité élaboré et maintenu par des opérationnels afin de correspondre au mieux à la réalité du terrain sans alourdir le travail au quotidien. L’utilisation des nombreux outils disponibles permet de gagner en efficacité, grâce notamment à l’homogénéisation et à la rationalisation de certains procédés internes.